Політика відшкодування
Повернення та обмін
Ми хочемо, щоб ви залишились задоволені своїм замовленням, і завжди намагаємось адекватно вирішити ситуацію, якщо щось пішло не так.
Повернення товару можливе протягом 14 днів після отримання замовлення відповідно до законодавства про захист прав споживачів.
Для повернення товар повинен бути невикористаним та у своєму оригінальному стані.
Якщо товар приїхав пошкодженим, з дефектом або ви отримали не те замовлення - будь ласка, зв’яжіться з нами якнайшвидше та надішліть номер замовлення і фото проблеми.
Для міжнародних замовлень покупець оплачує зворотну доставку, якщо товар не був пошкодженим або помилково відправленим.
Будь ласка, зверніть увагу:
• Посадка одягу може трохи відрізнятись залежно від моделі та особистих вподобань.
• Природний знос, пошкодження через неправильне використання, падіння або неправильний догляд не вважаються виробничим дефектом.
• Невеликі особливості handmade виробів, текстур, принтів або матеріалів є частиною характеру продукту.
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
Для оформлення повернення або обміну напишіть нам:
balancebird.surf@gmail.com
Telegram:
@balancebird